クレカ詐欺、というか不正使用されました。
クレジットカードをかなり長いこと使っていますが、詐欺や不正使用されたのは初めて。
話にはきいていたけど、まさか自分の身に降りかかるとは……
顛末をお伝えします。
クレジットカードの明細、ろくに見てなかった
クレジットカードを使っての買い物って、だいたい決まっているので、特に大きな買い物をしなければ毎月の請求額はほぼ同じ。
そのため請求書が届いても合計金額だけ見て、明細はほとんど見ていなかったのです。
なのですが、今回はちょっと確認したいところがあって（保険の年間払いの引き落とし、今月だっけ？と）明細を見たところ、身に覚えのない明細が……
「TIKTOK ADS」ってなに？
……ん？？？
この「TIKTOK ADS」ってなんだ？？？
「TIKTOK」って、あの動画アプリのこと？
でも私、このアプリは使ってない……
「ADS」だから広告のことか？
よくよく考えて見たけれど、この日付のこの金額の買い物をした覚えもない。
まったく心当たりがない。
え、不正使用！？
とびっくりし、慌ててクレジットカード会社に電話をしました。
カード会社の担当者に事情を説明する
この身に覚えのない明細に気づいたのが夜20時過ぎ。
やってるかな？と思いつつ、私はカード会社のカスタマーデスクに電話をしました。
もう営業終わってたらどうしよう、と心配したけれど無事に電話が通じ、オペレーターのお姉さんに事情を説明。
「あの～、カード明細を見たら身に覚えのない請求があって、請求している会社？に電話すべきか、カード会社に電話すべきかわからなかったので、まずはそちらにかけてみたんですけど」
と話し出す私。
よくわからないTikTokより、付き合いの長い（しかも知名度が高くて日本の大企業であるセゾンのほうが、コールセンターの人がちゃんと話を聞いて対応してくれる気がする）セゾンのほうが相談しやすいです。
そもそもTikTokは使っていないし、この利用にも覚えがないこと、一人暮らしなので家族が勝手にカードを使用する可能性もないことを伝え調べてもらうことに。
セゾンのコールセンターの営業が21時までということだったので、翌日に電話をもらうことにしました。
カード会社が請求元に調査＆支払い拒否をしてくれることに
翌朝、さっそくセゾンから電話がきて
「お客様にかわって、私共で請求元に確認と支払い拒否をさせていただきます」
と話してくれました。
ありがとう！！！
そこで、ふと不安になる私……
そもそも私、カード明細をめったに見ないんですよ。
で、セゾンの担当の方と話しながら、その前のすでに利用料金支払い済の明細を取り出して見てみたら……
こっちにも「TIKTOK ADS」がいっぱいある！！！！
しかも、2万円以上！？なんだこれ！！！
慌てて「今月の頭に支払った分にも、このTIKTOK ADSがあります……！！」と伝えたところ、返金請求をしてくるという話になりました。
併せて、これ以上不正使用されないよう、カード番号を変更することに。
約3年使ったこのカード、そろそろ有効期限の更新の時期だったので変更するタイミングではあったのですが、ちょっと早くなりました。
※次回引き落とし分の不正使用の料金は支払い拒否し、不正使用額を除いた金額を指定口座に振り込むことにしました。
TIKTOK ADSの詐欺にあってる人、他にもいた…
セゾンとの話が終わってからSNSを調べてみると、どうやら他にも「TIKTOK ADS」から不正使用されて身に覚えのない請求をされた人がいることが分かりました。
まだそんなに数は多くないようだけれど、気づいていない人も多そう。
だって私のところに来た不正請求も、最初は550円を2回。
次は2000円、5000円とだんだん料金が高くなって、最後は1万円超。
（このあたりもいやらしい……）
少額だから不正使用されているけれど気づいていないという人、いるかもしれないです。
この記事を読んだ方、ご自分のクレジットカードの利用明細を見てみてください。
クレジットカードの明細は毎月ちゃんと確認しよう
これは本当に反省すべきことですが、クレジットカードの明細を確認しなかった私の落ち度で、先月、本来は払わなくていい不正使用分を2万円以上も払ってしまいました。
今月はたまたま明細をチェックしたからいいけど、しなかったらたぶん、おかしいとも思わずに払っていたと思います。
危ない危ない……
今は、カード明細を紙ではなくWeb確認だけというカード会社も多いので、面倒で見ていない人も多いのでは。
私が使っているもう1枚のカードは紙の明細が有料になったので紙を廃止し、Webは見ていないのですが、この件があって「危ないから、全部紙で送ってもらおう」と思いなおしました。
これからカード会社のサイトを見るか電話して手続します。
みなさんも、クレジットカードの明細はちゃんとチェックして「おかしい！」と思う請求があったらカード会社にすぐに相談してくださいね。
